Siparişinizin durumunu kontrol edin
Satın alma sırasında kullandığınız hesapla müşteri merkezine giriş yapın. Siparişler bölümünde sipariş numarasını ve durumunu inceleyin; ardından Lisanslar bölümündeki ilgili kaydı kontrol edin. Siparişin oluşturulması tek başına lisans ve indirme hakkı vermez; ödemenin doğrulanması gerekir.
Doğrulanmış ödeme bilgisinin merkeze aktarılması gecikebilir. Lisans listesi boşsa hesap eşleşmesini ve sipariş durumunu kontrol edip daha sonra yeniden deneyin. Merkeze ulaşılamaması, lisansınızın bulunmadığını göstermez. Durum açıklığa kavuşmazsa destek talebinize sipariş numarasını ekleyin; ödeme sırrı veya etkinleştirme kodu paylaşmayın.
Erişiminize açık paketi indirin
- İlgili lisansın resmî hizmet hakkının etkin olduğunu kontrol edin.
- İndirme alanındaki Kurulum paketi listesinden yayımlanmış, erişiminize açık paketi seçin.
- İndirme hakkını doğrula düğmesine, doğrulama tamamlandığında Doğrulanan paketi indir bağlantısına basın.
Bağlantı kısa süreli ve tek kullanımlıktır. Kullanılmış veya süresi dolmuş bağlantı için indirme hakkını yeniden doğrulayın. Listede paket görünmüyorsa hizmet durumunuzu ve bağlantıyı kontrol edip alanı daha sonra yeniden açın.
İndirme yeni bir siteyi kendiliğinden etkinleştirmez. Kurulum bağlantısını ilgili lisansın site yönetiminden ayrıca tamamlayın. Resmî hizmet erişiminin sona ermesi, daha önce kurulmuş sitenizin çalışmasını durdurmaz.